Apa itu kebijakan garansi APA? Game APA memiliki masa garansi 1 tahun dari tanggal pengiriman.
OEM / video games memiliki masa garansi 3 bulan dari tanggal pengiriman. Harap download disclaimer pada kebijakan garansi kami
Pengembalian, Perbaikan
Kita hanya bisa mempertimbangkan pengembalian jika bagian tersebut terbukti salah atau jika bagian yang salah dikirim. Kami akan melihat semua permintaan berdasarkan kasus per kasus. Hubungi kami dengan rincian lengkap tentang pembelian Anda dan kami akan membantu Anda dari sana. Jika Anda memiliki bagian yang perlu diperbaiki, hubungi kami terlebih dahulu untuk nomor seri.
Kurir mana yang Anda gunakan untuk pengiriman?
DHL adalah kurir pilihan kami. Sebagai alternatif, Anda dapat meminta kami untuk mengirimkannya melalui kurir pilihan Anda dan jika Anda memiliki akun dengan mereka, cukup berikan nomor rekening Anda dan kami akan menangani sisanya. Untuk pengiriman besar dan berat, untuk menghemat biaya pengiriman, kami sarankan Anda menghubungi kami untuk metode pengiriman lainnya. Jika Anda memiliki persyaratan lain mengenai pengiriman, beritahukan kami saat Anda memesan.
Dimana saya bisa mengecek status dan detail pesanan saya?
Anda dapat menghubungi kami setiap saat melalui telepon atau email untuk mendapatkan status pemesanan terbaru. Harap sertakan nomor referensi faktur Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pesanan saya?
Waktu pengiriman pesanan Anda akan sangat tergantung pada ketersediaan dan jenis barang yang Anda pesan.
Bagian Umum: Motor, solenoida, kancing, lampu LED / lampu, sensor, relay, palu, bola, dll.
Ini biasanya tersedia. Setelah pembayaran dikonfirmasi, kami bisa mengirimkan pesanan sesegera mungkin.
Catatan: Jika item kehabisan stok, hubungi perwakilan penjualan Anda.
Bagian yang memerlukan kerja ekstra: papan I / O, papan kontrol motor, papan amp, dll.
Lead-time kira-kira. 1 minggu karena kerja solder tambahan yang dibutuhkan. Papan utama (C8, V8, V9, V12) biasanya tersedia. Lead time adalah 1-3 hari untuk memprogram perangkat lunak untuk game yang Anda butuhkan.
Pesanan Khusus: Decals and Plexiglas / Plastics membutuhkan waktu hingga 2 minggu untuk membeli dari pemasok jika kehabisan stok. Untuk rakitan mekanis yang terdiri dari banyak bagian dan pekerjaan perakitan, prosesnya bisa memakan waktu hingga 1 bulan atau lebih. Silahkan hubungi kami untuk mengecek ketersediaan terlebih dahulu.
Bagaimana jika Anda kehabisan stok?
Kami melakukan yang terbaik untuk menyimpan persediaan yang cukup untuk memenuhi semua persyaratan tetapi jika kami tidak dapat memenuhi pesanan Anda segera, kami akan menyarankan Anda tentang penundaan yang diharapkan. Anda kemudian dapat memutuskan apakah akan menunggu pesanan atau pesanan Anda di lain waktu.
Saya ingin membeli sebagian, bagaimana cara memesannya?
Hubungi kami melalui email dengan permintaan suku cadang Anda. Untuk menghemat waktu, sertakan nomor model dan gambar bagian yang Anda butuhkan. Untuk motor dan sensor, berikan nomor model lengkap (diberi label pada bagiannya). Hal ini penting untuk memberikan tegangan motor juga untuk memastikan kita memberikan bagian yang tepat untuk Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di situs kami, hubungi kami!
Bagaimana jika saya tidak mendapat balasan dari email anda?
Game APA menjanjikan semua email dalam 24 jam dan 100% response rate. Jika Anda tidak mendapatkan jawaban kami, hal itu mungkin disebabkan oleh kesalahan internet atau beberapa masalah kegagalan pengiriman. Kemudian Anda bisa menghubungi kami dengan cara berikut:
Hubungi kami: Kantor kami Telp .: 0086 20-31199936
Jika di akhir pekan atau libur, hubungi Jenny Peng (sales manager): 0086 13926124090
Atau kirim pesan ke aplikasi berikut:
WeChat: 008613926124090
WhatsApp: 008613926124090
Kebijakan Garansi Game Baru
Game APA memiliki masa garansi 1 tahun dari tanggal pengiriman
Permainan OEM / video memiliki jangka waktu 3 bulan sejak tanggal pengiriman.
CATATAN:
APA hanya akan memberikan garansi pada komponen elektronik (misalnya PCB, motor, dll.) Klien bertanggung jawab untuk membayar semua ongkos kirim yang mungkin termasuk bea cukai dan biaya impor.
Setiap cacat pada permainan atau bagian baru harus segera dilaporkan ke perwakilan penjualan Anda setelah menerima permainan.
Setiap cacat pada suku cadang yang diterima harus segera dilaporkan ke departemen layanan Anda.
RMA Returns (Return Authorization):
Semua bagian yang dikembalikan ke APA perlu mengisi Formulir Setelah Dijual.
Silahkan download Formulir Setelah Dijual dari situs web kami atau hubungi perwakilan penjualan anda untuk mendapatkan Formulir ..
CATATAN:
Biaya perbaikan mungkin berlaku untuk bagian garansi tertentu.
Penggantian Advance:
Semua penggantian uang muka akan dikenakan biaya. APA akan menagih untuk harga penuh dari bagian yang dikirim. Setelah kembali dari bagian yang salah APA akan mengeluarkan kembali kredit penuh. Produk yang salah harus dikembalikan ke APA dalam waktu 30 hari sejak diterimanya produk pengganti pengganti agar tidak dikenai biaya. Jika klien gagal mengembalikan produk yang cacat ke APA, klien akan ditagih untuk pembelian penggantian suku cadang terlebih dahulu.
Pesan Anda harus antara 20-3.000 karakter!
